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通绝不是单向的,传递者需要在接受者反复的反馈和纠正中来保证信息的全面性和准确性,否则由于理解力的不一致,可能导致片面的信息被传播。我们往往觉得自己说清楚了,对方频频点头,结果很可能是“自以为是”的“是”。永远不要单方面的认为你所理解的就是对方表达的意思。
沟通,不是简单的说教,不是将归纳出的无数沟通技巧传给学员就能迅速提高沟通的能力。在拓展训练中,马鹏勃教练让大家积极参与到各种项目情景中:卡片沟通、决战沙场、团队堡垒……无一不需要在沟通中组织、协调、讨论……模拟的情景体验,让学员亲身去感受沟通的魅力,领悟沟通的方式、技巧。
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